CMC de Vinci de A à Z...

A

Aménorrhée : absence de règles ; les professionnels de santé comptent le stade de votre grossesse en semaines d’aménorrhée à partir du premier jour des règles normales.

Accompagnant en maternité : Si vous séjournez en chambre particulière, le papa du bébé peut rester à vos côtés la nuit sur un transat prévu à cet effet.

C

Certification : La certification des établissements de santé est une évaluation externe et indépendante de l’établissement. Menée par des professionnels de santé recrutés et formés par la HAS, elle porte sur l’ensemble de l’organisation et des pratiques de l’établissement. Retrouvez les résultats de la clinique sur le site internet de la HAS.

Choix du nom de famille : Depuis le 1er janvier 2005, les règles d'attribution du nom de famille permettent aux parents, lorsque la filiation est établie à l'égard de chacun d'eux à la date de la déclaration de naissance, de choisir quel(s) nom(s) porteront leurs enfants. Le choix du nom de famille s'effectue par une déclaration conjointe de choix de nom. Pour tout renseignement, contactez le service de l’état civil de votre mairie.

Comité de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN) : Le CLIN, présent dans chaque établissement de soins :

- Organise et coordonne la prévention et la surveillance des infections nosocomiales,

- Élabore, en collaboration avec l’équipe d’hygiène, les protocoles (succession d’actions à réaliser) portant sur le déroulement des soins et l’hygiène, et les contrôles,

- Participe à la formation des professionnels à l’hygiène,

- Rédige chaque année un bilan d'activité qui permet de calculer les différents indicateurs de la lutte contre les infections nosocomiales : le score ICALIN (Indice Composite d'Activité de Lutte contre les Infections Nosocomiales), score ICSHA (Indice Composite des Solutions Hydro Alcooliques).

Commission de Lutte contre la Douleur (CLUD) : De manière à optimiser la prise en charge de la douleur, notre établissement s’est doté d’un CLUD; les travaux de cette instance ont pour but de coordonner les actions de prise en charge de la douleur au niveau de tous les services de l’établissement et de fournir aux soignants les moyens nécessaires au traitement optimal de la douleur.

Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge : Cette commission a pour objet de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches. Cette commission facilitera vos démarches et veillera à ce que vous puissiez, le cas échéant, exprimer vos griefs auprès des responsables de l'établissement, entendre les explications de ceux-ci et être informé des suites de vos demandes.

Confidentialité : Si vous souhaitez que votre présence soit confidentielle, signalez-le à votre arrivée.

Consentement éclairé : Le consentement éclairé est une autorisation attestant que vous avez compris les informations que le médecin vous a données et que vous acceptez la réalisation de l’acte chirurgical ou du traitement. En effet, aucun acte médical ne peut être pratiqué sans votre consentement libre et éclairé sauf si vous êtes hors d’état d’exprimer votre volonté. Dans ce cas, la personne de confiance que vous avez désignée, ou, à défaut de désignation, un membre de votre famille ou un proche sera consulté sauf urgence ou impossibilité.

D

Déclaration de naissance : La déclaration de naissance est obligatoire pour tout enfant. Elle s’effectue au service de l’état civil de la Mairie du 11 ème arrondissement située Place Léon Blum (métro 9 : arrêt Voltaire). La déclaration, démarche gratuite, doit être faite dans les 3 jours qui suivent le jour de la naissance. La naissance est déclarée par le père. . Munissez-vous des documents suivants :

- le livret de famille pour y inscrire l'enfant,

- le certificat établi par le médecin ou la sage-femme.

Dépassement d’honoraire : Des dépassements d'honoraires sont susceptibles de vous être demandés par certains praticiens, exerçant en secteur conventionné à honoraires libres (secteur 2), avec votre accord préalable. Ceux-ci se tiennent à votre disposition pour vous donner toute information avant l'intervention.

Don de sang : La transfusion sanguine est vitale pour de nombreux patients : hémorragies aiguës en chirurgie, au cours d’un accouchement, polytraumatismes, les leucémies, les brûlures étendues, etc. Il n'existe pas encore de produit capable de se substituer complètement au sang humain. Le don de sang est donc irremplaçable pour sauver des vies. Donner son sang est un acte généreux, solidaire et responsable qui permet chaque année de soigner 500 000 malades. Pour plus d’information, renseignez-vous auprès de l’Etablissement Français du Sang. http://www.efs.sante.fr/.

Don d’ovocytes : Redonner l’espoir de devenir parents La plupart des couples peuvent avoir un enfant naturellement. D’autres n’ont pas cette chance, malgré leur profond désir de vivre une grossesse et de donner naissance à leur enfant. Pour certains d’entre eux, ce sera possible grâce au don d’ovocytes. Il leur permettra de devenir parents et de tisser avec leur futur enfant un lien qui repose, au-delà du biologique, sur la transmission de leur amour, de leurs valeurs et de leur histoire familiale. Pour plus d’information, renseignez-vous auprès de l’agence de biomédecine : www.dondovocytes.fr.

Don d’organe : Faire don d'un de ses organes ou de certains tissus après le décès est un geste généreux et utile : il peut sauver la vie d'un autre homme, d'une autre femme, d'un autre enfant. Les prélèvements d'organes sont règlementés par la loi du 29 juillet 1994 dite "loi bioéthique". Elle fixe le principe que toute personne venant à décéder est présumée avoir consenti au prélèvement de ses organes et tissus. Toutefois, vous pouvez vous y opposer par tout moyen : inscription sur le Registre National des refus (BP 2331 - 13213 Marseille Cedex 02) ; déclaration orale auprès de la famille ou du personnel de l'établissement afin qu'ils témoignent si besoin ; déclaration écrite sur papier libre conservée sur soi.

Droit d’accès au dossier médical : Conformément au code de la santé publique, toute personne a accès à l’ensemble des informations, concernant sa santé. Ainsi, vous pouvez à ce que vous soit communiqué à vous frais, votre dossier médical (durée d’archivage: 20 ans), soit par l’intermédiaire d’un médecin que vous désignez, soit par une consultation sur place (sans frais), soit directement par l’envoi des documents à votre domicile. Nous vous invitons à formuler votre demande par écrit accompagnée de la copie de votre pièce d’identité et de la somme de 15€ à l’attention du directeur de l’établissement.

E

Épisiotomie : incision chirurgicale du périnée pouvant être pratiquée sous anesthésie locale, afin d’agrandir l’orifice vulvaire et ainsi éviter une déchirure au moment de l’engagement de la tête de l’enfant.

F

Fleurs et denrées périssables : Ne pas introduire de fleurs et de denrées périssables dans l’enceinte de l’établissement.

H

Hygiène et visite : Votre famille ou vos proches peuvent appliquer quelques règles simples pour le respect de l’hygiène : Ne pas toucher les perfusions et les instruments de soins, Ne pas s’asseoir sur les lits, Remettre à plus tard la visite en cas de maladie, Limiter les visites en groupe qui multiplient les risques d’introduire des germes et la visite des enfants, Se laver les mains en pénétrant dans un établissement de soins. Des distributeurs de solutions hydro-alcooliques sont à votre disposition dans chaque chambre.

I

Incendie : Ne fumez pas, n’utilisez pas de bougies ni aucun appareil à flamme (briquet, …). En cas d’évacuation suivez rigoureusement les instructions données par le personnel.

Infectiovigilance : c’est la prévention et le suivi des infections nosocomiales. Localement, cette surveillance s’exerce par le CLIN (comité de lutte contre les infections nosocomiales) et au-delà, par des comités de surveillance régionaux destinés à surveiller l’épidémiologie de certains micro-organismes.

Information des proches : Vos proches peuvent, sauf opposition de votre part, être informés de votre état de santé aux jours et heures indiqués dans chaque service. Aucun renseignement ne peut être donné par téléphone.

Informations médicales : Dans le cadre de la mise en place dans les établissements de santé du programme de médicalisation du système d’information (PMSI), nous vous informons que les données administratives et médicales concernant tous les patients hospitalisés, font l’objet d’un traitement informatisé déclaré à la CNIL. Ces données sont transmises au médecin responsable de l’information médicale dans l’établissement et sont protégées par le secret médical.

O

Objet de valeur : Nous vous déconseillons d’apporter des objets de valeur au cours de votre séjour. Nous vous recommandons, si besoin, de les déposer ainsi que vos cartes de crédits, chéquiers, espèces dans le coffre de l’établissement. En dehors de cette garde, l’établissement décline toute responsabilité en cas de vol.

P

Péridurale : anesthésie régionale de la partie inférieure du corps réalisée par injection au niveau lombaire.

Périnée : région située entre la vulve et l’anus ; elle est composée d’un ensemble de muscles ; on l'appel également le « plancher pelvien ».

Personne à prévenir : Vous avez la possibilité de désigner une personne à prévenir en cas de besoin qui peut être différente de la Personne de Confiance. Cette personne ne dispose d'aucun droit particulier, à l'inverse de la Personne de Confiance. Elle est simplement informée de votre situation si nécessaire.

Personne de confiance : Pendant votre séjour dans notre établissement, il vous est possible de désigner une personne (un membre de votre famille, un ami, un voisin, votre médecin traitant…), librement choisie par vous dans votre entourage et en qui vous avez toute confiance, pour vous accompagner tout au long de vos soins et au cours des décisions à prendre. Cette personne sera considérée par notre établissement comme votre "Personne de Confiance". La Personne de Confiance ne décide pas à votre place. La désignation d'une Personne de Confiance n'est pas une obligation et doit être une décision réfléchie, elle est valable pendant la durée de l’hospitalisation. Cette désignation se fait par écrit, vous pouvez à tout moment l’annuler ou la remplacer par la désignation d'une autre personne de votre choix (par écrit de préférence).

Placenta : organe qui assure les échanges entre le foetus et la mère ; situé à l’intérieur de l’utérus, il n’existe que pendant la grossesse. Il est expulsé après l’expulsion de l’enfant.

Post-partum : période qui suit l’accouchement.

Praticien : médecin ou sage-femme.

Projet de naissance : c’est l’énoncé des souhaits des parents sur le déroulement de la naissance de leur enfant; il inclut l’organisation des soins, le suivi médical, la préparation à la naissance et à la parentalité, les modalités d’accouchement, les possibilités de suivi pendant la période postnatale, y compris les conditions d’un retour précoce au domicile, le recours en cas de difficultés. Il peut être formalisé par un document écrit rédigé par les parents.

Q

Questionnaire de sortie : Vous avez la possibilité de dire ce que vous pensez de nos services grâce au questionnaire de satisfaction adapté à votre prise en charge qui vous sera remis lors de votre entrée dans l’établissement. Déposez le dans les boîtes aux lettres situées à chaque étage et dans le hall d’accueil le jour de votre sortie. Ces questionnaires sont traités statistiquement et nous permettent d’améliorer nos services et notre démarche qualité. Ces résultats sont disponibles sur simple demande auprès de la cellule qualité.

R

Réclamation : Tout le personnel médical, paramédical, administratif de l'établissement, répond à vos questions, chacun dans le domaine qui relève de sa compétence. S'il ne vous est pas donné entière satisfaction, nous vous conseillons de vous adresser dans un premier temps à la Direction des Soins, ou de solliciter un entretien avec la Direction. Si cette démarche ne vous paraît pas satisfaisante, vous pouvez saisir la CRUQPC. Toute réclamation est à adresser à la Direction de l’établissement. Une réponse vous serra apportée dans les meilleurs délais.

Reconnaissance anticipée : Une reconnaissance d’enfant naturel, si vous n'êtes pas mariée, est une démarche volontaire et officielle ayant pour but d’établir la filiation maternelle ou paternelle. Elle peut se faire soit avant la naissance, soit à la déclaration de naissance, soit après la naissance, individuellement ou conjointement par la mère naturelle et le père naturel. Renseignez-vous auprès du service de l’état civil de votre mairie.

Rééducation du périnée : destinée à redonner le tonus aux muscles du périnée s’ils ont été distendus pendant l’accouchement. Elle consiste en mouvements de « gymnastique » et/ou en électrostimulations. La clinique de Vinci dispose d'un centre d'exploration et de rééducation périnéale : le CERP.

S

Suite de couches : période qui s’étend de la naissance à 6 semaines après l’accouchement.

T

Tabac : La clinique est un établissement non fumeur. Il est donc interdit de fumer dans l’enceinte de l’établissement.

Téléphone : Les chambres sont équipées de téléphone. Votre ligne est directe: faire le 0 pour appeler l’extérieur. Pour être joint, un numéro personnel vous est attribué pour toute la durée du séjour.

Télévision : Les chambres sont équipées de télévision dont le paiement s’effectue au service des admissions.

Tenue : Dans les lieux de rencontre et de circulation, les patientes sont priées d’adopter une tenue décente.  

V

Visites : autorisées entre 12h et 20h. Le nombre de visiteurs est limité à 3 personnes. Les fleurs sont interdites dans la clinique.